我が家のエアコンが壊れてしまいました。富士通ゼネラルのnocriaです。一見元気に働いてくれているように見えるし、風もすごい勢いで吹いてくるので操作ミスをしているのかなと思ったりもしましたが、出てくる風があまり冷たくありません。微妙に、本当に微妙に涼しいような気もするのですが、いくら風量を大きくしても部屋が冷えてきません。取り扱い説明書を見て、エアフィルターの掃除もしました。電源プラグを抜いて、再度入れてみたりもしました。が、どうにも改善しません。修理となると結構お金かかるかもなぁと少し憂鬱になりました。ただでさえ電気代が鬼のようにかかっているのに。。。
まずは購入時のレシートをとってあったのでチェック。見ると2017年5月購入とあり、2022年9月時点で購入後5年以上経過しています。
YAMADA電機で購入したエアコンだったので無料長期保証がついていました
エアコンはメーカー保証1年＋ヤマダ保証9年間とあります！お、これはと思い内容を細かくチェックすると5年目以降は購入金額の２０％までを保証の範囲とするとあります。13万円で購入したエアコンなので2万6千円までの保証になるということです。これでもないよりはましかと思いました。
そういえば今年子供部屋にエアコンを新規購入した際に何か別の保証にも入っていたことを思い出しました。いろいろとひっくり返してやっと探し出しました。
ヤマダデンキ 家電製品総合保守契約 the 安心
なるものです。年間4015円、自動更新の保険のようなもので、最初は入るつもり全くなく、断る気満々だったのですが、店員さんの勧め方もうまくて、
・ヤマダ電機で使える割引券が3000円（500円X6）新規入会、更新時ともにもらえる。ただし使用できる月に制限があります
・他店購入の家電製品も保証
・何度でも修理が受けられる
・無修理の場合更新時の年会費が割引になる（1年無修理で1割引きの3613円、2年無修理で2割引きの3212円 （これだと割引券とほぼ同額になるので、これを聞いて契約に入ったことを思い出しました）。
10年保証か、the安心なのか、どちらを使った良いのか分からず、まずはthe安心に電話してみました。すると、非常に丁寧で心地よい対応をされるコールセンターの方から以下の説明が。
・10年保証を使われると2万6千円以上費用がかかった場合はお客様の負担になります。
・the安心を使われると費用はかかりません。
これはthe安心を使うしかありませんね。それを伝えると、「後ほど訪問日時調整の連絡をします」とのこと。まもなく連絡が来て、これが金曜日の夜、最短で日曜日には来られるとのことだったのでお願いしました。実際に修理に来られた方の対応も丁寧でした。調べていただいたところ、ラジエターのような部品が壊れているということで見ているとエアコンの中身をまるまる交換するような修理をされていました。これ実費で払ったらいくるするんだろうと思いつつ、2時間ほどかけての修理完了。
冷たい空気が出てきた～♪
最後に伝票にサインをする際に「料金無償」とありました。良かったと一安心。ありがとうございました。これは良い保険契約だったなと実感しました。保険の元を完全にとりました。一人暮らしなどで家電が少ない方にはどうかなと思いますが、ご家族で複数のエアコンを使用している方は一考に値する保険だと思います。
